Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт: https://greenlab48.ru/ · Дата обновления: 26.10.2026

1. Общие положения и сведения об операторе

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://greenlab48.ru/ (далее — Сайт), лиц, направляющих обращения и заявки, и заказчиков услуг.

Оператор: индивидуальный предприниматель Энчеватова Ольга Анатольевна. ИНН 482412528540. ОГРНИП 320482700034001.

Адрес регистрации: 398531, Липецкая область, Липецкий район, село Ленино, улица Депутатская, дом 19а.

Почтовый адрес: 398005, г. Липецк, ул. Ферросплавная, д. 2А, офис 3.

Единственный адрес электронной почты для заявок и обращений по персональным данным: enchevatova@mail.ru. Телефон: 8 (980) 250-16-38.

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами РФ.

Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку данных.

2. Принципы обработки

Оператор обрабатывает данные законно и справедливо, только для конкретных, заранее определённых целей. Состав данных соответствует целям; избыточные сведения не запрашиваются. Оператор обеспечивает точность данных, ограничивает сроки хранения и принимает меры по их защите.

3. Заявки из калькулятора

Цель: связаться по запросу посетителя, уточнить условия оказания услуг и подготовить расчёт стоимости.

Категория субъектов: посетители, направившие заявку.

Состав данных: город и номер телефона.

Основания: заключение договора по инициативе субъекта персональных данных в объёме, необходимом для подготовки договора; отдельно оформленное согласие — для обработки, основанной на согласии.

Заявки поступают на enchevatova@mail.ru и хранятся в почте. Отдельное хранение заявок в административной панели Сайта или CRM не осуществляется.

Срок хранения: до завершения работы с заявкой, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён и нет другого законного основания хранения.

4. Обращения и исполнение договоров

Для ответа на обращения, направленные по электронной почте или телефону, обрабатываются контактные сведения заявителя, сообщённые им имя и сведения по существу обращения.

Основания: согласие либо иное применимое основание по статье 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе подготовка и исполнение договора по инициативе субъекта.

Обращения без заключения договора хранятся до завершения работы с ними, но не более 90 дней с последнего взаимодействия при отсутствии другого законного основания.

При заключении и исполнении договора могут обрабатываться ФИО, телефон, электронная почта, адрес оказания услуг, сведения о заказе и оплате в необходимом объёме. Эти сведения предоставляются при оформлении заказа или дальнейшем общении и не являются дополнительными полями калькулятора.

Категории субъектов: заказчики и их представители.

Основания: заключение и исполнение договора, обязанности по закону; данные представителей обрабатываются при наличии соответствующего законного основания.

Договорные данные хранятся в течение исполнения договора; документы, обязательные к хранению, — в течение сроков, установленных законодательством, в том числе о налогах и бухгалтерском учёте.

5. Технические данные и аналитика

Для работы и защиты Сайта обрабатываются IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и операционной системе, технические сведения о запросах и ошибках.

Основание: законные интересы Оператора по обеспечению работы и безопасности Сайта при соблюдении прав субъектов; согласие — там, где оно необходимо.

Технические сведения хранятся в пределах периода, необходимого для выявления и устранения ошибок и угроз безопасности. По достижении этой цели они подлежат удалению или обезличиванию, если закон не требует дальнейшего хранения.

Для анализа посещаемости и удобства Сайта используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор.

Категория субъектов: посетители.

Состав данных: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах, времени и действиях посетителя. Вебвизор воспроизводит действия, включая клики, движения указателя, прокрутку и взаимодействие с формами.

Основание аналитической обработки: согласие посетителя. Метрика и Вебвизор запускаются после его получения; отказ не препятствует отправке заявки.

Содержимое полей калькулятора исключается из записи Вебвизором. Данные заявки не должны передаваться в параметры аналитики или адреса страниц.

Записи Вебвизора хранятся 15 дней, включая текущий день, согласно условиям сервиса. Иные аналитические данные обрабатываются в пределах сроков, предусмотренных условиями сервиса, не дольше, чем необходимо для заявленной цели. При прекращении использования сервиса Оператор прекращает доступную ему обработку и инициирует удаление данных в установленном сервисом порядке.

Условия Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.

Информация о cookie и сроках их действия: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

Состав аналитических cookie зависит от настроек сервиса; назначение и сроки их действия приведены в указанной документации Яндекса. Посетитель может ограничить или удалить cookie в браузере; это не удаляет ранее направленные заявки.

Для отзыва согласия на обработку аналитических данных посетитель может направить обращение на enchevatova@mail.ru. Для ограничения последующего сбора можно заблокировать аналитические cookie и запросы к сервису средствами браузера.

6. Сервисы и получатели данных

Хостинг: АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112; 196006, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А. Сайт поставщика: https://timeweb.com/.

Хостинг предоставляет инфраструктуру Сайта; обрабатывает технические данные и сведения, передаваемые через формы, в объёме, необходимом для работы Сайта.

Почта: сервис Почта Mail, поставщик ООО «ВК», ОГРН 1027739850962; Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Используется ящик enchevatova@mail.ru.

Обрабатываются содержимое писем, сведения об отправителях и получателях и технические данные доставки. Условия: https://help.mail.ru/legal/terms/mail/privacy/.

Аналитика: ООО «ЯНДЕКС», сервис Яндекс Метрика с Вебвизором. Получает аналитические сведения, перечисленные в разделе 5, для формирования отчётов об использовании Сайта; условия сервиса приведены в разделе 5.

Доступ предоставляется только при наличии законного основания и в необходимом объёме. При поручении обработки договор должен соответствовать требованиям части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Данные могут предоставляться уполномоченным органам по закону. Публичное распространение данных без отдельного законного основания не осуществляется.

7. Место обработки и безопасность

При сборе данных граждан РФ Оператор соблюдает требования законодательства к использованию баз данных на территории РФ. Сведения о привлечённых поставщиках инфраструктуры и почты приведены в разделе 6. Сведения о месте обработки данных предоставляются субъекту по запросу в предусмотренном законом порядке. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ.

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа на законных основаниях, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты. Доступ получают только уполномоченные лица, которым данные необходимы для работы с обращениями и заказами.

Согласие, если оно является основанием обработки, оформляется отдельно; факт его получения должен подтверждаться. Для рекламных обращений требуется самостоятельное законное основание и необходимые согласия; заявка не означает согласия на рекламу.

8. Прекращение обработки и уничтожение

При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в пределах 30 дней, если дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании и законом или применимым договором не предусмотрено иное.

Требования о прекращении обработки рассматриваются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Электронные данные и бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление; уничтожение документируется. Требования к прекращению обработки и уничтожению распространяются также на резервные копии и лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора.

9. Права субъектов и обращения

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших, незаконно полученных или ненужных данных; отозвать согласие; требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; обратиться в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются на enchevatova@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора.

Заявитель указывает сведения, необходимые для его идентификации, поиска данных и понимания требования. При необходимости Оператор запрашивает подтверждение личности или полномочий в предусмотренном законом объёме.

Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в установленных законом случаях. Иные требования исполняются в сроки статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое законное основание.

10. Обновление Политики

Политика актуализируется при изменении обработки и требований законодательства. Действующая редакция публикуется на Сайте с датой обновления. Изменение текста не расширяет ранее предоставленное согласие.